- OBJETO
1.1 As presentes Condições Gerais, destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço Loja Online da Delta Business, doravante designada por Delta Business.
1.2 A compra de qualquer produto na Loja Online da Delta Business implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda Online, as quais podem ser alteradas a todo o tempo pela Delta Business.
1.3 Ao utilizar este website, aceita e concorda ficar vinculado aos Termos de Utilização e à Política de Privacidade da Internet.
1.4 Ao efetuar o registo para utilizar o Delta Business, vai ser-lhe solicitado o e-mail, o NIF/NIPC, o numero de cliente Delta Business, que crie uma password a qual deverá manter sempre confidencial, sendo totalmente responsável pelo seu eventual uso abusivo por terceiros e que aceite os Termos e Condições do Site.
- INFORMAÇÃO DE PRODUTOS, PREÇOS E CONTEÚDOS
2.1 A Delta Business reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
2.2 As imagens que ilustram cada produto na Delta Business podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.
2.3 Apesar dos esforços da Delta Business, alguns produtos poderão apresentar um preço inexato, razão pela qual a Delta Business verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Consequentemente, os preços apresentados na Delta Business são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Se o preço efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, a Delta Business devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Delta Business informará o cliente de tal situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que foi enviado o e-mail.
2.4 De acordo com a legislação Portuguesa, todos os preços apresentados na Delta Business incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário. Apenas e só para profissionais da revenda os valores apresentados na Delta Business não incluem o IVA, estando expressamente escrita a informação “Sem IVA” sempre visível e junto do preço.
2.5 As promoções divulgadas na Delta Business poderão não ser aplicáveis às lojas físicas, nomeadamente Lojas Delta Q e/ou departamentos comerciais Delta.
- ENCOMENDAS E PAGAMENTOS
3.1 Uma vez confirmada a encomenda na Delta Business, será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado na mesma pelo cliente aquando a formalização, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação, informações de pagamento, produtos e valores. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contacto com a Delta Business através dos seguintes contactos para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente.
3.2 Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na encomenda se encontrem equivocados e/ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida, é solicitado que o cliente entre em contacto através dos seguintes contactos ou através do seu vendedor.
3.3 As encomendas realizadas na Delta Business serão processadas de imediato constituindo uma reserva dos produtos que terá de ser liquidada no prazo de pagamento estipulado comercialmente.
3.4 As encomendas poderão ser canceladas antes da sua expedição, quando expressamente solicitado pelo cliente através de um dos seguintes contactos preenchendo o formulário disponível para o efeito, ou através do vendedor, sendo no entanto sempre necessária uma comunicação escrita.
3.5 As encomendas realizadas neste website estão sujeitas a limites de quantidades mínimas de 25 euros e máximas a estipular caso a caso conforme a disponibilidade da empresa.
3.6 A Delta Business oferece os seus produtos neste website dentro dos limites dos seus stocks existentes.
3.7 Através da Loja Online da Delta Business são aceites pagamentos por meio de débito direto em conta cliente previamente contratada, Referência Multibanco e MBWAY.
- PORTES DE ENVIO
4.1 Aos preços apresentados nos produtos não acresce valor dos portes, a cada encomenda.
- EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
5.1 Após a expedição, a encomenda efetuada na Delta Business será entregue no prazo de 60 horas em Portugal Continental, Madeira e Açores, sendo as entregas efetuadas em horário de expediente e em dias úteis.
5.2 Após a expedição das encomendas, a informação para monotorização do envio será fornecida pela Delta Business através dos serviços de apoio ao cliente previstos.
5.3 Todos os produtos enviados pela Delta Business devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa do transportador e notificar de imediato a Delta Business através de um dos contactos previstos.
5.4 Se após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, é solicitado que entre em contacto imediato com a Delta Business através do e-mail geral@deltabusiness.com indicando o número da encomenda ou o número do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que internamente seja aberto o processo de averiguação da ocorrência e deste modo possa ser solucionada a situação da forma mais célere possível.
5.5 Em caso de tentativa de entrega por parte da companhia de transportes sem sucesso por ausência, é sempre efetuada uma segunda tentativa, sendo que, em caso de novo insucesso, na entrega, a encomenda é devolvida à Delta Business e anulada, devendo o cliente efetuar nova encomenda.
5.6 A Delta Business não poderá ser responsabilizada por qualquer falha na entrega das encomendas por motivos de força maior e/ou motivadas por circunstâncias fora do seu controlo, nomeadamente guerras, catástrofes naturais ou outras que inviabilizem a produção, o transporte ou a entrega de produtos.
- DEVOLUÇÕES E DIREITO DE DESISTÊNCIA
6.1 A contar da data de entrega da sua Encomenda, e de acordo com o disposto no artigo 12º, nº1 do Dec. Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias úteis para exercer o seu direito de desistência.
6.2 O Cliente deve comunicar por escrito a intenção de devolução à Delta Business.
6.3 A Delta Business acusará a receção deste pedido por email ou correio. O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para devolver a Encomenda ao Serviço de Cliente Digital Delta Business, na sua embalagem de origem, com os produtos encomendados devidamente selados, suportando os custos da devolução. É importante que o Cliente cuide da embalagem do(s) produto(s) devolvido(s).
6.4 A não devolução da encomenda no prazo de 14 dias a contar da comunicação do exercício do direito de desistência é entendida como desistência deste, sendo, em consequência, a Encomenda considerada como definitiva.
6.5 A Delta Business compromete-se, caso o cliente já tenha pago a encomenda, a reembolsar o Cliente pelo montante da Encomenda e correspondente aos produtos devolvidos, sob reserva do respeito das condições acima indicadas. O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado pelo Cliente e no prazo de 15 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.
6.6 A Delta Business não aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido modificado ou alterado.
6.7 A Delta Business não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.
- GARANTIA LEGAL E DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS
7.1 O Cliente beneficia da garantia legal de conformidade e da garantia de defeitos ocultos previstos no Dec. Lei nº 67/2003, de 8 de abril. A Delta Business compromete-se, em caso de não conformidade dos Produtos em relação à encomenda ou em caso de defeito oculto, a trocar o produto por um produto de qualidade e preço equivalentes, de acordo com a disponibilidade de stock, ou, em alternativa, a reembolsar o Cliente pelo valor correspondente ao preço dos produtos devolvidos, no prazo máximo de 15 dias e através do meio de pagamento utilizado para a compra.
- GARANTIA DAS MÁQUINAS
8.1 As máquinas adquiridas neste website estão garantidas pelo respetivo fabricante de acordo com os termos e condições especificas referidos na documentação original do produto.
- RESPONSABILIDADE QUANTO AO USO DA INTERNET
9.1 A Delta Business não tem qualquer responsabilidade relativa a possíveis danos ou problemas derivados do uso da Internet, tais como intrusões externas ou vírus informáticos.
- LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
10.1 Todas as compras efetuadas no website Delta Business estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda On-line será submetido ao Tribunal Português competente.